Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji
ZWROTY I GWARANCJA

Oferujemy 60-dniową gwarancję bez ryzyka!

Jeśli którykolwiek z produktów FLYREST nie spełni Twoich oczekiwań, wyślij nam e-mail na adres kontakt@flyrest.pl, a otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, pod warunkiem, że nastąpi to w ciągu 60 dni od daty dostawy.

Wadliwy produkt

Jesteśmy niezwykle pewni jakości naszych produktów. Niestety, w rzadkich przypadkach produkt może ulec uszkodzeniu podczas transportu lub dotrzeć do Ciebie wadliwy. W takim przypadku prosimy o przesłanie e-maila na adres support@wander-plus.com wraz z dowodem wady produktu, a my zapewnimy Ci bezpłatną ponowną wysyłkę produktu lub natychmiastowy zwrot pieniędzy. Zgłoszenia dotyczące wadliwego produktu muszą zostać wysłane w ciągu 60 dni od daty dostawy.

Jak dokonać zwrotu?

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym działem wsparcia, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc!

Nasza Polityka Zwrotów obejmuje 60 dni od momentu dotarcia zamówienia na Twój adres. Kupujący jest odpowiedzialny za zwrot produktu/produktów do nas w celu oceny, naprawy lub wymiany. Prosimy pamiętać, że pierwotne koszty wysyłki priorytetowej nie podlegają zwrotowi.

W FLYREST dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom jak najlepsze doświadczenia. Jednym z elementów tego doświadczenia jest nasza prosta i sprawna polityka zwrotów. Aby upewnić się, że zwrot zostanie prawidłowo zrealizowany, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@flyrest.pl, abyśmy mogli podać Ci adres zwrotny.

Zwroty zamówień na inny adres mogą skutkować opóźnieniem lub odmową zwrotu lub wymiany. Prosimy o kontakt z nami, a z przyjemnością pomożemy Ci w rozpoczęciu procesu zwrotu.

Odsyłając do nas produkty, prosimy o podanie imienia i nazwiska, adresu wysyłki oraz numeru zamówienia w tytule zwrotu, aby upewnić się, że zwrot zostanie zrealizowany prawidłowo. Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy jej jakość, upewniając się, że nie ma uszkodzeń, a następnie zwrócimy Ci pieniądze.

Sugerujemy skorzystanie z opcji wysyłki, która umożliwia śledzenie przesyłki, aby mieć pewność, że ją otrzymamy. Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki, ponieważ nie będziemy mogli dokonać wymiany ani zwrotu pieniędzy, jeśli produkt został uszkodzony.

Aktualnie nie przyjmujemy zwrotów bezpośrednio na nasz adres zwrotny.

WARUNKI ANULOWANIA

Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz, abyśmy anulowali Twoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po wprowadzeniu zamówienia do naszego systemu nie można go edytować i zazwyczaj nie możemy wstrzymać procesu wysyłki po jego rozpoczęciu, dlatego ważne jest, abyś poinformował nas o tym jak najszybciej. Jeśli uda nam się uniemożliwić wysyłkę Twojego zamówienia, anulujemy je, a Ty otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Jeśli nie będziemy w stanie tego zrobić, nie martw się! Możesz zwrócić nam swoje zamówienie, postępując zgodnie z powyższą procedurą.

Opłata za uzupełnienie zapasów

Nie pobieramy opłaty za uzupełnienie zapasów w przypadku zwróconych zamówień.

Proces zwrotu

Zwrot zostanie zainicjowany po otrzymaniu produktu z powrotem do naszego magazynu i sprawdzeniu go przez nasz zespół. Po zatwierdzeniu, zwrot będzie realizowany w ciągu 5-10 dni roboczych. Zwroty zostaną zrealizowane w pierwotnej metodzie płatności.

E-mail: kontakt@flyrest.pl,

Godziny pracy:
9:00-17:00 (od poniedziałku do piątku)