Polityka wysyłki

W FLYREST z dumą oferujemy darmową wysyłkę!

Jakie są Wasze metody wysyłki, ceny i czas dostawy?

Wysyłane od poniedziałku do piątku w godzinach pracy, z wyłączeniem świąt
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2-4 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od złożenia zamówienia
Czas dostawy z darmową wysyłką:
 7-10 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)

UWAGA: Rzeczywisty czas dostawy nadal zależy od oficjalnej strony internetowej/powiadomienia lokalnego kuriera, ponieważ może on ulec zmianie w zależności od rozkładu lotów, warunków pogodowych i innych czynników zewnętrznych.

Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia?

Po wysłaniu przesyłki powinieneś otrzymać od nas powiadomienie e-mailem z numerem śledzenia.
Jeśli go nie otrzymałeś lub numer śledzenia nie działa, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a chętnie Ci pomożemy.
Aby uzyskać więcej informacji, wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@flyrest.pl

Czy obowiązują opłaty celne?

Zamówienia międzynarodowe mogą wiązać się z dodatkowymi podatkami lub opłatami celnymi po ich dotarciu do Twojej lokalizacji. Nasi klienci praktycznie nie spotykają się z takimi sytuacjami, jednak w przypadku ich wystąpienia, to Ty jesteś odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich dodatkowych podatków lub opłat celnych. Zalecamy sprawdzenie u lokalnych władz, czy mogą obowiązywać opłaty importowe, przed złożeniem zamówienia.

Czy mogę zmienić adres wysyłki mojego zamówienia?

FLYREST nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawidłowego adresu podczas składania zamówienia. Upewnij się, że adres rozliczeniowy i adres wysyłki są poprawne podczas składania zamówienia. Jeśli popełniliśmy błąd, ponosimy pełną odpowiedzialność i wyślemy Ci przesyłkę zastępczą bez dodatkowych opłat.
Podejrzewam, że moja paczka mogła zostać skradziona/zagubiona w transporcie. Co mam zrobić?

Jeśli numer śledzenia przesyłki wskazuje, że zamówienie zostało dostarczone, ale nie możesz jej zlokalizować, sprawdź swoją posesję, hol lub punkt pocztowy i skontaktuj się z sąsiadami na wypadek, gdyby ktoś przyjął paczkę w Twoim imieniu lub została ona błędnie dostarczona. Zalecamy odczekanie 1-2 dni roboczych, aby sprawdzić, czy przesyłka zostanie ponownie dostarczona przez przewoźnika. Jeśli po 2 dniach roboczych przesyłka nadal nie została zlokalizowana lub ponownie dostarczona, prosimy o powiadomienie bezpośrednio lokalnego urzędu pocztowego w celu złożenia reklamacji. Reklamację można złożyć u lokalnego kuriera, podając dane do śledzenia przesyłki. Po złożeniu reklamacji prosimy o oczekiwanie na odpowiedź przed skontaktowaniem się z nami. Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@flyrest.pl z odpowiedzią lokalnego kuriera, abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy.
FLYREST nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki, których doręczenie na adres podany w zamówieniu zostało potwierdzone. Dla Państwa spokoju zalecamy skorzystanie z przyspieszonej i ubezpieczonej metody wysyłki, która obejmuje bezpłatną wymianę skradzionej przesyłki.
Za przesyłkę zagubioną w transporcie uznajemy przesyłkę, której dane do śledzenia nie są aktualizowane przez 20 dni. Prosimy o kontakt pod adresem kontakt@flyrest.pl w celu przygotowania przesyłki zastępczej.

E-mail: kontakt@flyrest.pl
Godziny otwarcia:
9:00–17:00 (od poniedziałku do piątku)