Polityka wysyłki
Zamówienia wysyłane od poniedziałku do piątku w godzinach pracy, z wyłączeniem świąt, zazwyczaj wysyłane w ciągu 2-4 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od złożenia zamówienia.
Czas dostawy:
Wysyłka Paczkomat InPost 8-12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
Kurier Standard InPost 8-12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
W cenę wliczona jest bezpłatna wymiana zagubionej/skradzionej przesyłki.
UWAGA: Rzeczywisty czas dostawy nadal zależy od oficjalnej strony internetowej/powiadomienia lokalnego kuriera, ponieważ może on ulec zmianie w zależności od rozkładu lotów, warunków pogodowych i innych czynników zewnętrznych.
Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia?
Po wysłaniu przesyłki powinieneś otrzymać od nas powiadomienie e-mailem z numerem śledzenia.
Jeśli go nie otrzymałeś lub numer śledzenia nie działa, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a chętnie Ci pomożemy.
Aby uzyskać więcej informacji, wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@flyrest.pl.
Czy mogę zmienić adres wysyłki mojego zamówienia?
FLYREST nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawidłowego adresu podczas składania zamówienia. Upewnij się, że adres rozliczeniowy i adres wysyłki są poprawne podczas składania zamówienia. Jeśli popełniliśmy błąd, ponosimy pełną odpowiedzialność i wyślemy Ci przesyłkę zastępczą bez dodatkowych opłat.
Podejrzewam, że moja paczka mogła zostać skradziona/zagubiona w transporcie. Co mam zrobić?
Jeśli numer śledzenia przesyłki wskazuje, że zamówienie zostało dostarczone, ale nie możesz jej zlokalizować, sprawdź swoją posesję, hol lub punkt odbioru i skontaktuj się z sąsiadami na wypadek, gdyby ktoś przyjął paczkę w Twoim imieniu lub została ona błędnie dostarczona. Zalecamy odczekanie 1-2 dni roboczych, aby sprawdzić, czy przesyłka zostanie ponownie dostarczona przez przewoźnika. Jeśli po 2 dniach roboczych przesyłka nadal nie została zlokalizowana lub ponownie dostarczona, prosimy o powiadomienie bezpośrednio przewoźnika w celu złożenia reklamacji. Reklamację można złożyć u przewoźnika, podając dane do śledzenia przesyłki. Po złożeniu reklamacji prosimy o oczekiwanie na odpowiedź przed skontaktowaniem się z nami. Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@flyrest.pl z odpowiedzią przewoźnika abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy.
FLYREST nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki, których doręczenie na adres podany w zamówieniu zostało potwierdzone.
Za przesyłkę zagubioną w transporcie uznajemy przesyłkę, której dane do śledzenia nie są aktualizowane przez 20 dni. Prosimy o kontakt pod adresem kontakt@flyrest.pl w celu przygotowania przesyłki zastępczej.
E-mail: kontakt@flyrest.pl
Godziny otwarcia:
9:00 - 17:00 (od poniedziałku do piątku)